ÉCHANGES ET RETOURS

Échanges et retours

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception.
Dès réception de votre colis retourné, nous procéderons au remboursement du montant de l’achat sur votre compte bancaire dans un délai de 5 jours ouvrables.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Retour simple en 3 étapes

Étape 1 : Contactez notre service client

Avant d’effectuer un retour, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : info@maison-jolie.fr.
Nous vous fournirons le formulaire de retour ainsi que toutes les instructions nécessaires.

Étape 2 : Expédiez votre commande

Envoyez les articles accompagnés du formulaire de retour dûment complété à l’adresse qui vous sera communiquée.
Veillez à ce que le colis dispose d’un numéro de suivi. En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable du retour et les frais d’expédition sont à votre charge.

Étape 3 : Recevez votre remboursement

Dès que nous aurons reçu votre colis retourné, le montant de l’achat sera remboursé sur votre compte bancaire dans un délai de 5 jours ouvrables.